Servis - modul Helios Orange
SERVIS
Modul SERVIS rieši komplexným spôsobom problematiku spoločností, zaoberajúcich sa servisnou a opravárenskou činnosťou strojov a zariadení a to ako vo väzbe na realizovaný predaj, dodávku a inštaláciu, tak aj bez tejto väzby.
Modul SERVIS je určený najmä pre:
- Výrobné spoločnosti, ktoré realizujú záručný či pozáručný servis dodávaných výrobkov
- Výrobné spoločnosti, ktoré realizujú prostredníctvom vlastných útvarov servis vlastných strojov a zariadení
- Obchodné a montážne spoločnosti, ktoré realizujú záručný či pozáručný servis dodávaných výrobkov
- Servisné spoločnosti, ktorých hlavnou činnosťou je poskytovanie servisných a opravárenských činností
Hlavným poslaním modulu SERVIS je evidencia činností spojených s poskytovaním externých a interných služieb spolu s plnou kontrolou poskytovaných zdrojov a stavu spravovaných subjektov.
Modul SERVIS je modul, ktorý je integrovaný s jadrom systému LCS Helios, tak aby poskytoval nevyhnutné prepojenia a informačné väzby na ostatné dôležité agendy využívané v rámci riadenia podnikových procesov.
Modul SERVIS sa dá využiť v mnohých rôznych odboroch servisných a opravárenských činností:
- Automobily
- Poľnohospodárska technika
- Chladiarenská a klimatizačná technika
- Spotrebná elektronika a výpočtová technika
- Výrobky ako dielčie komponenty montážnych či investičných celkov, a pod.
HLAVNÉ VLASTNOSTI MODULU SERVIS
- Vedenie kariet subjektov a evidencia ich charakteristík.
- Príjem subjektov do servisnej evidencie, vrátane možnosti evidencie súvisiacich údajov.
- Užívateľská definícia vlastných evidenčných údajov a parametrov.
- Evidencia plánovaných a neplánovaných požiadaviek vo väzbe na karty subjektov
- Evidencia úloh vo väzbe na požiadavky a servisné techniky
- Plánovanie periodických požiadaviek
- Evidencia kontaktov na zadávateľa s možnosťou evidencie vzájomnej komunikácie
- Automatická generácia servisnej zákazky na základe preddefinovaného typu
- Evidencia servisných zákaziek
- Objednávanie náhradných dielov a možnosť rezervácie materiálov na servisnú zákazku
- Evidencia chýb a spôsobov resp. stavu ich odstránenia
- Evidencia úkonov, noriem a cien vo väzbe na servisné zákazky
- Automatická generácia faktúr na základe servisnej zákazky
- Evidencia faktúr s väzbou na servisné zákazky
- Väzba na kontácie s možnosťou automatického zaúčtovania
- Priebežné sledovanie spotreby náhradných dielov aj súvisiacich nákladov
- Štatistické zostavy typov chýb, spotreby náhradných dielov, a pod.
